Андрей Павлов — специалист по переговорам. Его учили в Академии Управления при МВД. Он умеет заходить к террористам без оружия и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако освобождение заложников — не главный источник его заработка. Гораздо больше ему приносит работа с крупным бизнесом. Когда стороны не могут прийти к согласию, он вмешивается — и берет за это серьезные суммы.
В каждом новом деле Павлов меняется до неузнаваемости. Эту поразительную способность к трансформации он начал развивать еще ребенком — так ему было проще выстраивать сложные отношения с матерью. Он научился тонко чувствовать людей, и теперь почти никому не доверяет. Даже самому себе.